Михаил Балакин

20 декабря мы официально (если слово «официально» к нам применимо) объявили о запуске проекта Тутумба в бета-эксплуатацию. Разработка проекта заняла в 2 раза больше времени чем планировалось и столько нервов, что знал бы в начале – не связывался. Но мы сделали это!

Тутумба – это сервис пользовательских обзоров компаний работающих на потребительском рынке. Вот так длинно и вычурно на русском звучит короткое английское: local reviews website. Мне очень нравится американский Yelp и я давно к нему присматривался. И в этом году таки набрался наглости сделать нечто похожее на российском рынке. Конечно, просто скопировать Yelp было бы не спортивно. Мы подошли к вопросу творчески дополнив и расширив концепцию пользовательских обзоров.

Давайте представим, в какой ситуации обычный человек воспользуется подобным сервисом? Просто почитать обзоров на ночь? Нет! Скорее всего тогда, когда он сталкивается с необходимостью найти подходящий ресторан для вечеринки, фитнесс-клуб поближе к дому, автосервис, специализирующийся на определенной марке машин.

Значит мы должны обеспечить ему самый удобный поиск и мгновенную фильтрацию результатов. А отзывы и оценки других пользователей должны помочь сделать правильный выбор.

Создание самого удобного поиска было нашей главной целью. В любой рубрике можно фильтровать результаты по району города, рейтингу компании, а главное оказываемым услугам и параметрам бизнеса.

Фильтрация результатов происходит моментально, без перезагрузки страницы. Очень быстро и удобно. Кстати, в Москве и Санкт-Петербурге можно также искать компании в необходимом радиусе от метро.

Разумеется, чтобы было что фильтровать и о чем писать отзывы – нужно чтобы на сайте уже был контент. Поэтому, перед запуском в бета-эксплутацию мы занесли в базу более 700 тысяч (!!!) компаний работающих в 28 крупнейших городах России. То есть сейчас Тутумба работает во всех городах с населением более 500 тыс. человек.

Но не будем забывать и про саму суть сервиса – пользовательские отзывы. Представим, что человек захочет оставить отзыв о компании с которой ему приходилось сталкиваться. Вряд ли он будет в восторге от того, что ему придется в очередной раз проходить нудную процедуру регистрации. Но анонимные отзывы не будут заслуживать доверия других пользователей! Поэтому мы сделали возможность быстрой авторизации с помощью учетной записи практически любого популярного сервиса от Яндекса до Твиттера.

Но мы понимаем, что не столько количество, сколько качество отзывов определяют полезность проекта. Поэтому мы разработали политику модерирования отзывов и будем ей жестко следовать.  Помимо нее существует и система уведомлений, с помощью которой другие пользователи могут сообщить нам о сомнительных и недостоверных отзывах.

Это проект, на который я потратил немало времени и нервов за последние полгода. Конечно многое еще предстоит сделать, многое переделать, оптимизировать и улучшить. И хотя у меня есть четкое видение того, как проект будет развиваться и монетизироваться, я  не менее четко пониманию – этот путь не будет быстрым и легким. Монетизация здесь не будет мгновенной, как на наших развлекательных проектах. А коль скоро в наших продолжительных отношениях с Тутумбой не замешаны деньги – наверное это любовь :).